Дистанционное уведомление клиента о наличии просроченной задолженности различными путями, в том числе СМС уведомлениями, телефонными звонками, сообщений посредством интернета (электронная почта, социальные сети).
Период длительной данной стадии варьируется от 1 до 30 дней, реже до 60.