О Компании

ТОО "Коллекторское Агентство" «ПОЗИТИВ Securities»(далее по тексту Компания) – одно из лидирующих компании на коллекторском рынке РК. Компания создана в 2011 году рядом успешных менеджеров, работавших в Казахстане в сферах банковского дела, в государственных органах, инвестиций и экономической безопасности и обладает существенным опытом сотрудничества с ведущими банками РК, эффективными методиками сбора просроченной задолженности. Мы работаем на рынке уже более 3-х лет, и, по отзывам наших многочисленных клиентов, являемся одним из лидеров рынка по эффективности работы. Нашими клиентами являются более 5-ти крупнейших банков, микрофинансовые организации, ведущие телекоммуникационные компании, лизинговые компании, факторинговые компании и представители других секторов экономики.

ТОО "Коллекторское Агентство" «ПОЗИТИВ Securities»– независимое коллекторское агентство, входит в состав группы компании Холдинга «FINANCE», обладающее обширным опытом в области управления кредитными рисками и покупки портфелей просроченной задолженности.

Сегодня во всех регионах РК работают более 200 сотрудников компании. Все сотрудники состоят в штате ТОО "Коллекторское Агентство" «ПОЗИТИВ Securities». Головной офис находится в Алматы, а так же имеются подразделение во всех регионах Республики Казахстан.

Мы предоставляем полный цикл взыскания, включая судебную стадию и исполнительное производство, и предоставляем высококачественный информационный сервис, регулярно направляем отчеты о проделанной работе. За каждым из клиентов закреплен персональный менеджер.

Ресурсы компании позволяют проводить рассылки письменных уведомлений и SMS-сообщений. В месяц отправляется около 100 000 писем и SMS-уведомлений. Каждый день сотрудники компании совершают 300-400 выездов к должникам, а операторы 3-х колл-центров в Алматы, Шымкенте и Таразе делают около 90 000 звонков. Высокая эффективность сборов достигается за счет использования провайдеров связи Tele 2 и Beeline, а также специального программного обеспечения, уникальных методик работы и  многоэтапного обучения сотрудников.

Компания ответственно относится к вопросу защиты конфиденциальной информации и персональных данных.

Обладая достаточно сильным брендом, ТОО "Коллекторское Агентство" «ПОЗИТИВ Securities» имеет преимущество в работе с должниками, поскольку, исходя из психологии должника, фактор названия компании играет роль катализатора в получении оплаты от должников.

ТОО "Коллекторское Агентство" «ПОЗИТИВ Securities» отличают квалифицированные специалисты, отработанные процедуры и передовая методика сбора просроченной задолженности, оптимальные IT технологии. Таким образом, Компания получает существенное сокращение расходов на персонал, инфраструктуру, IT.
Главной задачей в оказании услуг клиентам мы видим существенное сокращение времени, которое они затрачивают на сбор просроченной задолженности. Предлагаемые решения помогают нашим Клиентам увеличить возврат выданных средств, поддерживать лояльные отношения с заёмщиками  и повысить оборачиваемость средств. Это также позволяет нашим клиентам сократить расходы на персонал, аренду помещений и информационные технологии и сосредоточиться на привлечении новых клиентов и продажах.
Сотрудничество с компанией и передача непрофильных функций по сбору задолженности на аутсорсинг даст возможность сотрудникам Компании  сконцентрироваться на основном бизнесе – предоставление качественных и доступных финансовых услуг.

 

Сведения об опыте работы с просроченной задолженности

Компания работает на рынке более 3 лет. Согласно отзывам ведущих казахстанских банков и компаний, ТОО "Коллекторское Агентство" «ПОЗИТИВ Securities»  является одним из лидеров по эффективности взыскания среди коллекторских агентств на казахстанском рынке.

Клиентами Компании являются более 5-ти крупнейших банков, ведущие телекоммуникационные компании, лизинговые компании, факторинговые компании и представители других секторов экономики.

Сотрудники компании обладают многолетним практическим опытом работы в банковском секторе. Используя отлаженную технологию рассмотрения дел, мы сможем разгрузить собственную службу Клиента и представлять интересы Компании на всех этапах работы с проблемной задолженностью.

 

ТОО "Коллекторское Агентство" «ПОЗИТИВ Securities» предлагает полный комплекс услуг по сопровождению работы с проблемными активами.

Взыскание просроченной задолженности на досудебной стадии
Услуги по взысканию просроченной задолженности физических лиц на досудебной стадии предполагают использование портфельного подхода. Обладая большим опытом работы с ведущими банками, ТОО "Коллекторское Агентство" «ПОЗИТИВ Securities» предлагает эффективные методики работы с должниками на досудебной стадии:

  • Рассылка SMS-сообщений;
  • Рассылка письменных уведомлений;
  • Выезды к должникам;
  • Звонки по городским и мобильным номерам;
  • Выделение операторов для круглосуточного приема входящих звонков;
  • Консультирование должников о причинах возникновения задолженности, ее структуре и способах погашения;
  • Реализация предмета залога.

Представительство интересов Клиента в суде
На этапе представительства интересов в суде ТОО "Коллекторское Агентство" «ПОЗИТИВ Securities» имеет возможность предложить следующий комплекс услуг:

  • подготовка документов для суда, включая подготовку проекта искового заявления, формирование комплекта документов для подачи в суд, подача искового заявления в суд;
  • досудебная подготовка, включая участие в заседании, подготовка и подписание проектов телеграмм, сообщение в Компанию о необходимости заказа отчета об оценке;
  • участие в основных судебных заседаниях в суде первой инстанции, включая участие в заседаниях, подготовку отзывов на возражения (при наличии), подачу в суд заявлений об уточнении иска (при необходимости), подготовку проектов мировых соглашений и их заключение (при необходимости);
  • получение в суде заверенной копии судебного акта;
  • получение в суде оригинала исполнительного документа.

Сопровождение исполнительного производства
На этапе сопровождения исполнительного производства ТОО "Коллекторское Агентство" «ПОЗИТИВ Securities» имеет возможность предложить следующий комплекс услуг:

  • предъявление исполнительного документа к исполнению в соответствующее подразделение судебных исполнителей;
  • сопровождение исполнительного производства;
  • организация выезда судебного исполнителя по месту совершения исполнительных действий;
  • ходатайство перед судебным исполнителем о применении к должнику временного ограничения на выезд из Республики Казахстан;
  • ходатайство перед судебным исполнителем о наложении ареста на имущество должника в целях обеспечения исполнения исполнительного документа;
  • участие в торгах, получение информации о ходе проведения торгов;
  • получение в судебных органах, судебных Актов об окончании исполнительного производства.

Досудебная стадия

На данной стадии ТОО "Коллекторское Агентство" «ПОЗИТИВ Securities» работает по принципу получения вознаграждения только на основании собранной задолженности. Компания (клиент) оплачивает наши услуги только по факту ежемесячной собранной задолженности. Должники под нашим контролем перечисляют деньги непосредственно на счета, указанные Клиентом.

Величина просроченной задолженности фиксируется в момент передачи в компанию кредитного реестра. Комиссия рассчитывается от суммы просроченной задолженности (включая основную сумму кредита, проценты к уплате, просроченные проценты, штрафы и пени).

Условия оплаты

  • Компания ежемесячно информирует ТОО "Коллекторское Агентство" «ПОЗИТИВ Securities»  об исполненных либо частично исполненных Должниками обязательствах за отчетный месяц, включая сумму, дату и вид исполнения платежа, и суммах Задолженности посредством направления ТОО "Коллекторское Агентство" «ПОЗИТИВ Securities»  Уведомления о платежах и суммах Задолженности.
  • ТОО "Коллекторское Агентство" «ПОЗИТИВ Securities»  ежемесячно информирует Компанию (клиента) о результатах исполнения поручения посредством предоставления Отчета  и представляет Компании Расчет суммы вознаграждения.
  • Акт об оказанных услугах, счет и счет-фактура, датированные последним числом месяца, в котором Услуги были фактически оказаны, передаются Компании ежемесячно после получения ТОО "Коллекторское Агентство" «ПОЗИТИВ Securities»  подтверждения согласования Расчета суммы Агентского вознаграждения.

Форма оплаты – безналичный расчет. Валюта расчета – тенге РК. Наши сотрудники не принимают наличные деньги. Должники под нашим контролем перечисляют деньги непосредственно на счета Компании.

Регионы оказания услуг
Работа на досудебной стадии и стадии судебного и исполнительного производства осуществляется на территории всех регионов присутствия ТОО "Коллекторское Агентство" «ПОЗИТИВ Securities».

На сегодняшний день ТОО "Коллекторское Агентство" «ПОЗИТИВ Securities» осуществляет покупку просроченной задолженности должников физических лиц. Возможны следующие варианты сотрудничества:

Вариант 1. Быстрое списание просроченных кредитов с баланса
Мы предлагаем банку услуги по покупке портфелей просроченной задолженности, с одновременным списанием его с баланса банка, что позволит существенно высвободить резервы.

Схема переуступки прав требования выглядит следующим образом:

  • ТОО "Коллекторское Агентство" «ПОЗИТИВ Securities» заключает с МФО соглашение о конфиденциальности.
  • Компания (клиент) передает ТОО "Коллекторское Агентство" «ПОЗИТИВ Securities» в согласованном формате реестр в электронном виде для оценки.
  • ТОО "Коллекторское Агентство" «ПОЗИТИВ Securities» проводит предварительный анализ портфеля в течение 5-7 дней кабинетной работы, после чего осуществляет выборочный просмотр оригиналов кредитных дел (обычно в объеме 5-10% кредитных досье от общего портфеля).
  • Следующим шагом мы выставляем котировку (предварительное предложение о цене), по которой мы будем готовы приобрести портфель.
  • Списание с баланса осуществляется единовременно на дату заключения договора о переуступке прав требования. Платежи осуществляются ТОО "Коллекторское Агентство" «ПОЗИТИВ Securities» в два этапа: 50% после заключения договора и рассылки банком уведомлений должникам о переуступке прав требования, 50% после передачи банком оригиналов кредитных файлов с подписанием акта приемки-передачи.

 

Преимуществами данного варианта являются:

  • быстрое списание и высвобождение резервов;
  • улучшение финансовых показателей до конца отчетного периода

Недостатком является тот факт, что цена портфеля не всегда соответствует ожиданиям Банка (клиента).

Вариант 2. Выкуп перспективного портфеля с предварительным тестом

ТОО "Коллекторское Агентство" «ПОЗИТИВ Securities» принимает на обслуживание тестовый портфель, в количестве примерно 5-10% от планируемого к продаже количества дел, и проводит по ним работу в течение 3-х - 6-ти месяцев. В результате работы мы определяем качество портфеля, готовящегося к продаже банком и объявляем цену, по которой готовы приобрести портфель. Данный подход занимает несколько больше времени, однако дает возможность сформировать наиболее справедливую стоимость портфеля.

Преимуществами данного варианта являются:

  • формирование наиболее справедливой стоимости портфеля;
  • минимальное время на оценку портфеля.

Недостатком  то,что срок списания более длительный, т. к. связан с предварительной работой по портфелю.
В случае если цена не будет привлекательной для банка в качестве альтернативного варианта мы предлагаем Банку выкупить данный портфель по схеме с обратными платежами.
Вариант 3. Выкуп портфеля с распределением дохода (с так называемым «обратным платежом»)
Этот вариант предполагает нашу готовность выкупить потрфель за минимальную стоимость с обязательством выплачивать из суммы сборов с портфеля определенный процент Банку в течение последующих шести месяцев работы (например 50%). В результате, по истечении шести месяцев сумма, полученная банком от ТОО "Коллекторское Агентство" «ПОЗИТИВ Securities» будет превышать первоначальные ожидания Банка на момент продажи портфеля.
Схема работы:

  • ТОО "Коллекторское Агентство" «ПОЗИТИВ Securities» первоначально уплачивает от 0,1 до 1% от стоимости портфеля, в зависимости от результатов первичного анализа. Оплата будет произведена в течение 10-ти рабочих дней после подписания договора о переуступке прав требования.
  • После передачи нам реестра и оригиналов кредитных досье ТОО "Коллекторское Агентство" «ПОЗИТИВ Securities». в течение 180 дней будет проводить работу с портфелем и после возврата первоначально сделанных инвестиций в покупку портфеля, ежемесячно перечислять банку 50% от сумм, поступающих на счет ТОО "Коллекторское Агентство" «ПОЗИТИВ Securities».
  • Таким образом, по истечении 180 дней конечная стоимость выкупаемого портфеля для банка существенно возрастет.

Преимуществами данного варианта являются:

  • быстрое списание и высвобождение резервов
  • увеличение цены за уступленный портфель во времени

Недостатком  -  создание резервов на нового инвестора (не материально относительно прежних резервов на просроченные ссуды).


Эффективность работы ТОО "Коллекторское Агентство" «ПОЗИТИВ Securities» зависит от:

  • качества информации о должнике
  • величины просрочки (количества дней просрочки)
  • истории работы с конкретным должником
  • эффективности и оперативности взаимодействия между Компанией (клиентом) и ТОО "Коллекторское Агентство" «ПОЗИТИВ Securities».

Методы повышения эффективности:

  • совместная работа Компании (клиента) и ТОО "Коллекторское Агентство" «ПОЗИТИВ Securities»  по актуализации данных;
  • передача должников в ТОО "Коллекторское Агентство" «ПОЗИТИВ Securities» на ранней стадии;
  • регулярное обновление информации о платежах и остатках;
  • поиск информации о должнике.

Максимальный ежемесячный объём, передаваемый в работу – без ограничения. При одновременной передаче в работу более 10 000 должников.

Стандартный срок работы с портфелем – 180 дней.

Уровень возврата – определяется типом кредитного продукта, уровнем просрочки, а также предыдущей историей работы с портфелем и может варьироваться от 0,5% до 80-85%.

Конфиденциальность информации и защита данных
ТОО "Коллекторское Агентство" «ПОЗИТИВ Securities» ответственно относится к вопросу защиты конфиденциальной информации и  персональных данных.

Минимизация репутационных рисков

Успех наших решений основывается на тесном сотрудничестве с нашими клиентами и на наилучших методах организации работы.

  • Мы следуем международным стандартам в работе с просроченной задолженностью;
  • Наши менеджеры и персонал отлично понимают, что защита репутации наших клиентов являются залогом успеха компании. Мы гарантируем конфиденциальность и нераспространение информации, полученной от наших партнеров;
  • Все сотрудники ТОО "Коллекторское Агентство" «ПОЗИТИВ Securities»  – штатные;
  • Мы предоставляем регулярную детализированную управленческую отчетность, формат, которой может быть адаптирован в соответствии с Вашими требованиями;
  • Мы используем современное программное обеспечение для защиты данных;
Для ежедневного контакта с клиентом за компанией будет закреплён ответственный менеджер, который будет курировать всю работу с Вашей Компанией

2012 ТОО "Позитив Securities" | Все права защищены